17. Oktober 2017 fkurzmaier

These 1: Customer Centricity

Unser Thesengeber Catalin Barbulescu (CIO, bofrost*) präsentiert den Teilnehmern seine These zu „Customer Centricity“ und stellt diese im Rahmen eines kurzen Impulsvortrags zur Diskussion. Im Rahmen dieser Diskussion erhält Dirk Pohla (Managing Director, Appian Deutschland) die Gelegenheit, auf die These zu Antworten. Im Anschluss präsentiert Marcus Sassenrath (CIO, BPW Bergische Achsen KG) eine Case-Study aus dem Umfeld des Themas Customer Centricity. Gemeinsam mit den Teilnehmern das CIO-Dioalogs diskutieren die Protagonisten im Anschluss im Rahmen eines Q&A die gewonnenen Erkenntnisse.